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Bestpreis⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠-⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Garantie

Nützliche Informationen zum Hotel Pickwick

Sie möchten mehr über unser Hotel erfahren? Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und deren Antworten dazu.

Sollte doch eine Information über das Hotel oder Ihren Aufenthalt in Luzern fehlen, kontaktieren Sie und über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an (+41 41 410 59 27).

Anreise & Abreise

Check-in ist ab 15.00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit, das Gepäck ab 11.00 Uhr im Mr. Pickwick Pub zu deponieren. Neu anreisende Gäste benutzen den Eingang des Mr. Pickwick Pubs auf der Reuss-Seite und können an der Bar einchecken. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out muss bis spätestens 11.00 Uhr erfolgen. Bitte werfen Sie den Zimmerschlüssel in die Schlüsselbox (auf jeder Etage oder beim Hoteleingang).

Die Rezeption ist nicht besetzt. Für Fragen melden Sie sich bitte von 9.00 bis 20.00 Uhr im Mr. Pickwick Pub.

Das Rezeptionsteam ist jeweils zwischen 09.00 und 20.00 Uhr telefonisch erreichbar. Von 20.00 bis 09.00 Uhr wird Ihr Anruf an einen externen Pikettdienst umgeleitet.

Die nächstgelägenen Haltestelle heisst «Schwanenplatz». Den Bahnhof oder Busbahnhof Luzern erreichen Sie in nur 5 Gehminuten über die Seebrücke. Von dort aus gelangen Sie mit Bahn oder Bus an zahlreiche Destinationen.

Bitte lassen Sie Ihr fertig gepacktes Gepäck in Ihrem Zimmer. Schliessen Sie Ihr Zimmer ab und werfen Sie den Schlüssel in die Schlüsselbox im Korridor. Wir werden Ihr Gepäck sicher verwahren. Bitte holen Sie Ihr Gepäck bis spätestens um 17 Uhr im Pub ab.

Falls Sie früh anreisen oder sehr spät abreisen, empfehlen wir Ihnen alternativ die Schliessfächer am Bahnhof Luzern.

Weitere Infos finden Sie hier:
24h Schliessfächer Bahnhof Luzern

Das Hotel Pickwick befindet sich mitten in der Altstadt und hat keine eigenen Parkplätze.

Wir empfehlen, das Bahnhofparking Luzern am Hauptbahnhof zu nutzen, da es nur ein paar Gehminuten vom Hotel entfernt ist. Sie können direkt an den Kassen im Parkhaus eine Mehrtageskarte lösen und ihre Aufenthaltstage selbst auswählen, bestätigen und gleich vor Ort bezahlen. Während der vorausbezahlten Zeit können Sie das Fahrzeug parkiert lassen oder auch beliebig oft mit dem selben Ticket ein- und ausfahren.

Weitere Infos unter parking-luzern.ch/mehrtageskarte

An der Busstation bei der Seebrücke befindet sich ein Taxistand.

Taxi Olé: +41 (0)41 360 55 55
Taxi Hess: +41 (0)41 310 10 10.

Buchung

Am besten buchen Sie über unsere Website – günstiger ist es auf keiner anderen Plattform. Das versichern wir mit unserer «Best Price Garantie».

Anfragen für Gruppenbuchungen können per E-Mail an uns gerichtet werden: hc.kc1716805021iwkci1716805021pleto1716805021h@noi1716805021tavre1716805021ser1716805021

Jede Buchung über booking.com kann über deren Website geändert werden. Alle direkten Buchungen können über eine E-Mail-Anfrage an uns geändert werden: hc.kc1716805021iwkci1716805021pleto1716805021h@noi1716805021tavre1716805021ser1716805021

Sollten Sie Ihre Reservierung im Falle einer Verhinderung nicht schriftlich 3 Tage vor Ihrer Anreise stornieren, belasten wir Ihre Kreditkarte den gesamten Preis.

Gutscheine von Mr. Pickwick oder andere Gutscheine von Gastrag können zur Bezahlung bei der Ankunft im Hotel angerechnet werden.

Gute Nachricht: Ihren Gutschein können Sie nicht nur in unseren Partnerhotels einlösen, sondern in allen Gastrag-Betrieben. Das Mr. Pickwick Pub in Luzern befindet sich direkt im Erdgeschoss unterhalb des Hotels.

Unsere Partnerhotels sind:
Hotel California in Zürich
Hotel New Elvezia in Ascona

Unsere Restaurants & Pubs:
Mr. Pickwick Pubs
Papa Joe’s
Mister Wong
Da Roberto und Da Ernesto
Restaurant Kohlmanns

Bezahlung & Preise

Wir akzeptieren Visa, Amex, Eurocard, Maestro, Postcard, Diners Club, Reka- Checks und selbstverständlich auch Bargeld.

Nein, Ihre Kreditkartendaten dienen als Garantie. Sie zahlen vor Ort im Hotel.

Sollten Sie Ihre Reservierung im Falle einer Verhinderung nicht schriftlich 3 Tage vor Ihrer Anreise stornieren, belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem Preis für eine Nacht.

Die Kreditkarte wird bei der Buchung über unsere Website nur als Garantie hinterlegt, ist dafür jedoch notwendig.

Die Zahlung kann während Ihres Aufenthalts direkt im Hotel, mit einem von uns akzeptierten Zahlungsmitteln, getätigt werden.

Bei der Online-Buchungen auf www.hotelpickwick.ch können folgenden Kreditkarten als Garantie hinterlegt werden:

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Diners Club

Karten von Postfinance werden nicht aktzeptiert.

Bestpreis-Garantie sagt aus, dass der Zimmerpreis auf keiner anderen Website günstiger zu finden ist, als auf unserer eigenen Website hotelpickwick.ch – das garantieren wir damit. Möglicherweise finden Sie denselben Preis auf einer anderen Booking-Plattform, jedoch gibt es keine günstigeren Angebote.

Wenn Sie über unsere eigene Website buchen, müssen wir zudem keine Gebühren an Drittanbieter abgeben.

Zusätzliche Personen bezahlen zwischen CHF 35.- und 50.- pro Nacht, zzgl. 4.50 City Tax und Resort Fee pro Nacht

Service

Folgende Bankinstitute sind in der Nähe des Hotels:

  • Credit Suisse am Schwanenplatz
  • Post oder UBS am Bahnhof Luzern

Am Ende der Seebrücke (bei der 24h-Busstation) finden Sie verschiedene Banken. Ein Postomat steht Ihnen am Bahnhof auf der gegenüberliegenden Flussseite zur Verfügung.

Nein, wir bieten keinen Wäscheservice an.

Täglich zwischen 10.00 und 15.00 Uhr.

Wir bieten keinen Zimmerservice an. Gernen können Sie sich jedoch etwas im Mr. Pickwick Pub im Erdgeschoss als Take Away holen.

Betriebe, die als Swiss Lodge klassiert sind, bieten alle Kernleistungen der Hotellerie anteilweise, jedoch auf andere Art und Weise. Im Vergleich zur Hotellerie bieten Swiss Lodge-Betriebe nicht zwingend in allen Zimmern Dusche und WC an. Auch Kleiderschränke und TV-Geräte sind keine Mindestauflagen. Das Hotel Pickwick bietet jedoch in jedem Zimmer eine Dusche und WC sowie auch einen Fernseher und einen Kleiderschrank. Die Zertifizierung zeigt jedoch, dass wir die Sicherheits-, Zustands- und Wartungsauflagen alle gemäss der Hotellerie erfüllen.

Weitere Infos finden Sie auf der Website vo HotellerieSuisse

Informieren Sie sich bei der Luzern Tourismus AG (Zentralstrasse 5 am Bahnhof, Gleis 1, Tel. 041 221 17 17). Dort erhalten Sie Auskunft über Schifffahrten, Museen, Theater, Ausflüge etc.

Über weitere Erlebnisse und aktuelle Events können Sie sich auch auf unserer Website informieren.

Verpflegung

Das Hotel Pickwick bietet kein Frühstück an.

Wir empfehlen ein reichhaltiges Frühstück in unseren benachbarten Restaurants: Hotel des Alpes, Kreuz, Starbucks, Bäckerei Heini, Bäckerei Merz, Manor Restaurant etc.

Sie können mittags und abends im Mr. Pickwick Pub, welches sich im Erdgeschoss befindet Classic Pub Food und Bier geniessen (pickwick.ch).

In unserem Partnerrestaurant Da Ernesto geniessen Sie italienische Spezialitäten: da-ernesto.ch. Das Restaurant befindet sich nur 1 Gehminute vom Hotel entfernt.

Das Hotel Pickwick befindet sich mitten in der Altstadt und im Zentrum von Luzern mit zahlreichen Bars und Restaurants.

Unsere Empfehlung: Geniessen Sie ein Bier in unseren Mr. Pickwick Pub in Luzern und nehmen Sie an einem unserer Pub-Events teil.

Zimmerausstattung

Das Hotel Pickwick verfügt über 17 Zimmer. Alle Infos über unsere Zimmer und Preise finden Sie hier.

Im gesamten Haus ist Wireless LAN verfügbar. An der Rezeption befindet sich ebenfalls ein Computer mit Internetzugang. Bitte verlangen Sie an der Bar des Mr. Pickwick Pubs den Code für den Wireless-Zugang.

Unsere Zimmer verfügen über Dusche/WC, Flachbildfernseher, Zimmersafe, Tee- und Kaffeekocher, kostenloses WIFI.

Wir haben leider keine Air-Conditioning in unserem Hotel (wegen der Architektur und des Alters des Gebäudes). Es steht Ihnen jedoch in jedem Raum ein Ventilator zur Verfügung.

Alle Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig durch und sichern Sie Ihre Wertgegenstände. Wir übernehmen keine Haftung.

Ja, pro Gast wird 1 Dusch- und 1 Handtuch im Zimmer bereitgestellt.

Die Zimmer verfügen über keine Minibar im Zimmer.
In jedem Raum steht ein Wasserkocher zur Verfügung, um Tee oder Kaffee zuzubereiten.

Oder Sie gönnen sich etwas Leckeres im Mr. Pickwick Pub im Untergeschoss (pickwick.ch).

Das Hotel verfügt leider über keine barrierefreien Zimmer.

In unserem Pub im Untergeschoss können Sie die «Neue Luzerner Zeitung» lesen.

Internationale Zeitungen und Zeitschriften erhalten Sie an jedem Kiosk.

Nein, Hunde sind im Hotel Pickwick nicht erlaubt.

Rauchen ist in der ganzen Schweiz zum Schutz der Arbeitnehmenden in öffentlich zugänglichen Räumen gesetzlich verboten. Auch in den Hotelzimmern und im Pub ist das Rauchen nicht gestattet.

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